ヤマト B2クラウド

B2クラウドの外部データ取り込み：CSVの作り方とエラーの直し方

B2クラウドの「外部データから発行」は、表のデータから送り状をまとめて作れる便利な機能です。一方で、住所のスペースや1文字の漢字で取り込めないことがあります。ファイルの作り方と、エラーが出たときの直し方を、ヤマト運輸のFAQとテンプレートの説明をもとにまとめました。

公開日 2026年10月29日運営：柴田裕将

1取り込み方は2つ（基本レイアウトと新規レイアウト）

この記事では主に基本レイアウトで説明します。新規レイアウトの紐付けのやり方は、自分の表のまま取り込む設定で説明しています。どちらでも、文字数や使える文字のきまりは同じです。

2基本レイアウトのファイルの作り方

ヤマトビジネスメンバーズのFAQから「基本レイアウトテンプレート」（Excel）をダウンロードします。1行目に項目名と入力の説明があり、95の列が並んでいます。背景の色で、入れるべき列がわかるようになっています。

• 青：必須の項目
• 水色：必須ではない項目（必要なら入れる）
• 灰色：入力しない項目

使わない列があっても、列を消したり並べ替えたりはしないでください（ヤマトのFAQに明記されています）。

宅急便（発払い）で必ず入れる項目

テンプレートで「宅急便_必須項目」とされている列です。データ交換規約にある最大文字数も並べました。

表は横に動かせます。

列の記号（A、B、…）はテンプレートをExcelで開いたときの位置です。電話番号・郵便番号・住所の例は架空のものです。

よく使う任意の項目

• クール区分（C列）：0か空白＝通常、1＝冷凍、2＝冷蔵。発払い・コレクト・着払いのときだけ使えます。
• お届け予定日（F列）：2026/12/10 の形。空欄なら印字されません。
• 配達時間帯（G列）：0812＝午前中、1416＝14〜16時、1618、1820、1921。12〜14時はありません。
• アパートマンション名（M列）：全角16文字／半角32文字。
• 荷扱い１（AE列）：全角10文字。「ナマモノ」など。
• 発行枚数（AL列）：同じ届け先に複数個口を送るとき。

住所の文字数の考え方

B2クラウドの住所欄は、都道府県・市区郡町村・町番地を合わせて全角32文字までです。マンション名まで入れると、すぐにこえてしまいます。

3取り込みの手順

1. B2クラウドのメニューから外部データから発行を開きます。
2. 「取込みパターン」で基本レイアウト (csv,xls,xlsx)を選びます。
3. ファイル選択で作ったファイルを選び、取込み開始を押します。
4. 「取込み結果」画面では、修正が必要なデータと、確認が必要なデータに色のついた印がつきます。修正が必要なデータは、直すまで発行できません。編集で1件ずつ直すか、出荷予定日や請求先のように全部同じものは、選択にチェックを入れて複数行変更でまとめて直せます。
5. エラーが消えたら、発行するデータを選んで印刷内容の確認へ→発行開始。

4エラー別の直し方

「取り込みに失敗しました。指定したファイルを確認してください。」

Excelファイルを取り込んだときに出るエラーです。ヤマトのFAQでは、次の原因が挙げられています。

• ファイルにパスワードがかかっている → パスワードを外す
• 関数（数式）が入っている → 新しいExcelファイルに「値貼り付け」してから取り込む
• ファイルが壊れている → 同じく新しいファイルに「値貼り付け」する
• 1件のデータが複数行になっている、セルの結合がある、セルの中で改行している
• データが縦（列ごと）に並んでいる

あわせて、取り込めるのはいちばん左のシートだけです。2枚目以降のシートに入力したデータは読まれません。

住所欄がエラーになる

ヤマトのFAQ（1002）が挙げている原因と直し方です。

同じFAQには、建物名を同じ欄に書く場合は「町・番地のあとに全角スペースを入れる」方法も書かれています（アパートマンション名の欄に入力があれば、そちらが優先されます）。ただ、まちがいが少ないのは、はじめから建物名を別の列に分けておくやり方です。

「請求先が設定されていません」など、請求先のエラー

外部データから発行するとき、請求先は必須です。テンプレートでは次の3つの列に入れます。

• AN列 請求先顧客コード（半角数字）
• AO列 請求先分類コード（半角数字3桁。ない場合は空欄）
• AP列 運賃管理番号（半角数字2桁）

値は、B2クラウドの1件ずつ発行を開き、「基本情報」の「請求先」欄に出ている数字で確かめます。ヤマトのFAQの例では、ログインに使うお客様コードのハイフンのあとが2桁なら分類コードは空欄・運賃管理番号は 01、ハイフンのあとが「3桁＋2桁」なら3桁が分類コードになります。自分の番号は必ず画面で確かめてください。

新規レイアウトや保存した取込みパターンを使っている場合は、レイアウト項目の「ご請求先顧客コード」などを選んで固定値入力すれば、全部の行に同じ値が入ります。

文字数オーバー（品名・名前など）

文字数のきまりは「全角／半角」の両方で書かれています（例：お届け先名は全角16文字／半角32文字）。全角と半角がまざると数えにくいので、迷ったら全角で数えて上限に収まるようにします。新規レイアウトでは、レイアウト項目をクリックすると画面の上で文字数の制限を確かめられます。

5使えない漢字・記号の置きかえ

ヤマトのFAQでは「JIS第一水準、第二水準以外のデータ」は正常に取り込めず、一部の環境依存文字もエラーになることがある、とされています。お名前や住所でよく出てくるのは次のような文字です。

人の名前の漢字を変えることになるので、気になる場合は、その1件だけ手書きの送り状にする方法もあります。Windowsの日本語入力で、変換候補に「環境依存」と表示される文字は要注意、と覚えておくと見つけやすくなります。

6ExcelやCSVで起きやすいこと

先頭の0が消える・日付の形が変わる

CSVをExcelで開くと、郵便番号や電話番号の先頭の0が消えたり、2026/12/08 が別の形に変わったりすることがあります。郵便番号・電話番号・日付の列は、入力する前にセルの書式を「文字列」にしておきます。

CSVの文字化け

B2クラウドが受け付けるCSVの文字コードは、今回確認したヤマトの公開資料（FAQ・データ交換規約）には書かれていませんでした。CSVで文字化けする場合は、テンプレートのExcel（xls・xlsx）のまま取り込む方法があります（基本レイアウトはcsv・xls・xlsxのどれでも取り込めます）。

1行目の見出し

基本レイアウトのテンプレートは1行目が見出しです。新規レイアウトの場合は「取込み開始行」の初期値が1行目なので、自分の表に見出しの行があるときは2行目に変えます。

この記事は、ヤマト運輸が公開している資料をもとに運営者がまとめたものです。運営者はヤマト運輸とは関係がありません。画面の名前や仕様は変わることがあるため、実際の操作はヤマト運輸の最新の案内で確かめてください。